HomeInspecteur-Generaal der Krijgsmacht › Bemiddeling
Zoom:

Bemiddeling

Doel:

De Inspecteur-Generaal der Krijgsmacht (IGK) bemiddelt op verzoek in individuele kwesties die betrekking hebben op Defensie. Iedere (voormalige) Defensiemedewerker en/of zijn relatie kunnen een beroep doen op de IGK.

Meer informatie:


Werkwijze:

Het grootste deel van de individuele verzoeken om bemiddeling heeft betrekking op zaken waarbij de persoon via reguliere wegen heeft geprobeerd tot een oplossing te komen, maar die voor betrokkene niet naar volle tevredenheid is afgehandeld.

Uit ervaring blijkt dat persoonlijk contact met conflictpartijen doorgaans betere resultaten oplevert dan het schrijven van brieven of sturen van e-mails. Deze aanpak is weliswaar zeer arbeidsintensief maar het blijkt dat de Defensiemedewerker zich beter bij de uitkomst kan neerleggen. Zelfs als het beoogde resultaat niet (volledig) wordt behaald, is de verzoeker ervan overtuigd dat de kwestie uiterst zorgvuldig is behandeld. Dit leidt tot herstel van beschadigde relaties en geschonden vertrouwen.

Doel van de bemiddeling is de kwestie die door een van de partijen aan de orde wordt gesteld met inspanning van partijen op te lossen, onder regie van de bemiddelaar. De daarbij behorende ‘spelregels’ zijn vastgelegd in een protocol.



Contactpersoon:
Naam: Ltgen Frank van Sprang
Telefoonnummer: 035-577 66 33
E-mail: igk@mindef.nl


Doelgroep


- Voor iedereen

Speciaal gericht op:
De volgende doelgroep (of -en):
- veteranen
- dienstslachtoffers


Specifieke doelgroep
en reservisten


Gegevens ingevoerd: 12-3-2013 21:34:05
Laatste wijziging: 23-1-2020 08:43:59

Aangeboden door:

Inspecteur-Generaal der Krijgsmacht


Bezoekadres: Utrechtseweg 225 Hilversum
Postadres: Utrechtseweg 225, 1213 TR Hilversum
Telefoonnummer: 035-577 66 33
Faxnummer: 035-577 66 30
E-mail: igk@mindef.nl
Website: www.defensie.nl/igk

Route / kaart:



Organisatie Type
Veteranen en dienstslachtoffers


Doelstelling of kernactiviteit:
De Inspecteur-Generaal der Krijgsmacht heeft een onafhankelijke rol binnen de krijgsmacht. Defensiepersoneel (ook voormalig) kan er terecht als het behoefte heeft aan een luisterend oor of bemiddeling. Daarnaast adviseert hij de minister en treedt op als Inspecteur der Veteranen en Inspecteur der Reservisten.


Belangrijkste doelgroepen:
Iedere (voormalige) Defensiemedewerker of het thuisfront kan een beroep doen op de IGK.


Soorten diensten of activiteiten:
Heeft u een probleem met Defensie waar u niet uitkomt? De Inspecteur-Generaal der Krijgsmacht (IGK) kan bemiddelen.


Contactpersoon:
Ltgen Frank van Sprang
E-mail: igk@mindef.nl
Telefoonnummer: 035-577 66 33